Avant tous, êtes-vous sûr d'avoir payé votre commande ? Oui...
Vous devez donc avoir reçu un avis du site sécurisé PAYPAL vous confirmant le montant de l'ebook que vous venez d'acheter. Oui
Dans ce cas, votre adresse email enregistrée sur le site est-elle à jour ?
Pour le vérifier, rendez-vous dans VOTRE COMPTE =>
steditions.com/votre-compte/account.html
Attention : Les hébergeurs tels que free.fr, yahoo.fr bloquent parfois les emails de notre serveur (hébergé aux Etats-Unis)
Si elle n'est pas à jour, vous pouvez la modifier vous-même. Si vous n'y parvenez pas, contactez-nous à steditions @ hotmail.fr pour nous communiquer vos dernières coordonnées afin que nous puissions procéder à la mise à jour de votre profil.
Dans l'attente, vous pouvez récupérer vos fichiers dans votre historique de commande :
steditions.com/vos-commandes/orders.html
Si vous ne parvenez toujours pas à récupérer vos fichiers nous vous les enverrons manuellement dès que possible.
Contactez-nous via cette page :
steditions.com/service-client.html en nous précisant votre numéro de commande ou en nous écrivant directement à steditions @ hotmail.fr (sans les espaces)
